Гарантия и возврат

   Запчасти бывшие в употреблении (б/у) могут иметь небольшой износ, легкие повреждения, потертости, ржавчину, которые не влияют на свойства товара. Товар может содержать неисправности, которые возможно определить с использованием специального инструмента или при установке на автомобиль. Потребитель своими силами и за свой счет осуществляет установку и проверку товара.

   Все кузовные детали поставляются под покраску. При транспортировке на товаре возможно появление незначительных повреждений (потертостей, тычков, царапин). 

Сроки возврата: 

  • Б/У детали - 5 дней с момента получения, но не позднее 7 дней с момента прихода товара на склад транспортной компании 
  • Агрегаты (ДВС, МКПП, АКПП и т.д) - 7 дней

Возврат деталей не надлежащего качества (брак) возможен при соблюдении следующих условий: 

  • Соблюдены сроки возврата
  • Составлены следующие сопроводительные документы бракованных авто запчастей: 

- Копия лицензии СТО

- Заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замена позиции) 

- Акт о выявлении дефекта данной позиции 

  • Сохранен внешний вид товара и упаковки.
  • Сохранены защитные пломбы.
  • Сохранена маркировка.
  • Сохранена комплектность.
  • Сохранены все метки и ярлыки, снятия каких-либо элементов или вскрытия агрегатов не производилось

Исключение:

  1. Детали и части кузова (крыша, лонжероны, задние крылья, пороги и т.д.), отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) – возврату и обмену не подлежат.
  2. Обшивка потолка - обмену и возврату не подлежит.
  3. Электропроводки (косы) – возврату и обмену не подлежат.

Удержание при возврате товара надлежащего качества: 
- 30% при возврате б/у запчасти, заказанной неверно по вине покупателя (предоставление неполной, либо неверной информации об автомобиле, перебитые номера, замена ДВС и т.д.), либо заказ детали по фото, с утверждением, что это именно то, что нужно, при соблюдении сроков возврата. 

Все расходы, понесенные Покупателем на снятие, установку, проверку работоспособности товара и т.д.,  компенсации не подлежат.

Для регионов к срокам на проверку и установку, добавляется время транспортировки товара.

При возврате: монтаж, демонтаж, ремонт на СТОА и транспортировка деталей в ТК не оплачивается ни при каких условиях.

Остались вопросы?

Задайте свой вопрос через удобный мессенджер и мы ответим в течение 5 минут