Гарантия и возврат
Запчасти бывшие в употреблении (б/у) могут иметь небольшой износ, легкие повреждения, потертости, ржавчину, которые не влияют на свойства товара. Товар может содержать неисправности, которые возможно определить с использованием специального инструмента или при установке на автомобиль. Потребитель своими силами и за свой счет осуществляет установку и проверку товара.
Все кузовные детали поставляются под покраску. При транспортировке на товаре возможно появление незначительных повреждений (потертостей, тычков, царапин).
Сроки возврата:
- Б/У детали - 5 дней с момента получения, но не позднее 7 дней с момента прихода товара на склад транспортной компании
- Агрегаты (ДВС, МКПП, АКПП и т.д) - 7 дней
Возврат деталей не надлежащего качества (брак) возможен при соблюдении следующих условий:
- Соблюдены сроки возврата
- Составлены следующие сопроводительные документы бракованных авто запчастей:
- Копия лицензии СТО
- Заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замена позиции)
- Акт о выявлении дефекта данной позиции
- Сохранен внешний вид товара и упаковки.
- Сохранены защитные пломбы.
- Сохранена маркировка.
- Сохранена комплектность.
- Сохранены все метки и ярлыки, снятия каких-либо элементов или вскрытия агрегатов не производилось
Исключение:
- Детали и части кузова (крыша, лонжероны, задние крылья, пороги и т.д.), отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) – возврату и обмену не подлежат.
- Обшивка потолка - обмену и возврату не подлежит.
- Электропроводки (косы) – возврату и обмену не подлежат.
Удержание при возврате товара надлежащего качества:
- 30% при возврате б/у запчасти, заказанной неверно по вине покупателя (предоставление неполной, либо неверной информации об автомобиле, перебитые номера, замена ДВС и т.д.), либо заказ детали по фото, с утверждением, что это именно то, что нужно, при соблюдении сроков возврата.
Все расходы, понесенные Покупателем на снятие, установку, проверку работоспособности товара и т.д., компенсации не подлежат.
Для регионов к срокам на проверку и установку, добавляется время транспортировки товара.
При возврате: монтаж, демонтаж, ремонт на СТОА и транспортировка деталей в ТК не оплачивается ни при каких условиях.
Остались вопросы?
Задайте свой вопрос через удобный мессенджер и мы ответим в течение 5 минут